Khách hàng tỉnh muốn gởi hàng lên bảo hành hoặc đổi trả, xin vui lòng làm theo hướng dẫn sau : 

1. Hàng hóa khách hàng đóng gói cẩn thận tránh hư hỏng, va đập. Lưu ý : va đập mạnh có dấu vết , trung tâm bảo hành hãng có quyền từ chối bảo hành.

 Cách thức Ngôi Sao nhận hàng bảo hành tỉnh  :  KH chuyển phát nhanh tận nơi hoặc gởi nhà xe lên Tp.HCM . Hàng bảo hành về Ngôi Sao gởi tận nhà. 

1. Hàng hóa khách hàng đóng gói cẩn thận tránh hư hỏng, va đập để tránh bị từ chối bảo hành . Riêng với mặt hàng điện tử dễ vỡ, xin quý khách không gởi dịch vụ chuyển phát Viettel , Ngôi Sao đã gởi qua dịch vụ này ra miền Bắc và màn hình bị vỡ tỷ lệ trên 40%

2.  Vui lòng ghi Thông tin người nhận :

CỬA HÀNG TIN HỌC NGÔI SAO 

ĐC : 384/8 Cộng Hòa, P.13, Q. Tân Bình, TP.HCM 

Điều phối Giao nhận : Duyên 0919 267 702 / Hưng - 0919 267 702

3. Phải ghi họ tên - địa chỉ người gởi cực rõ và số điện thoại liên lạc được . Vì hàng bảo hành xong , Ngôi Sao trả tận nhà nên cần thông tin chính xác 100%. 

❖ Lưu Ý

QUÝ KHÁCH VUI LÒNG GHI ĐẦY ĐỦ THÔNG TIN NGƯỜI GỬI BAO GỒM HỌ & TÊN, SỐ ĐIỆN THOẠI, ĐỊA CHỈ và NỘI DUNG HÀNG HÓA GỬI

✔ Nếu là hàng gửi bảo hành thì ghi chữ : "GỬI BẢO HÀNH"

✔ Nếu là hàng đổi/trả thì ghi chữ : "GỬI HÀNG ĐỔI/TRẢ"

✔ Nếu là hàng bán thì ghi chữ: "HÀNG BÁN"

✔ Hoặc theo nội dung thực tế khách yêu cầu.

✔ Để Bên Giao Nhận thuận lợi bàn giao hàng đúng cho các bộ phận liên quan, xử lý nhanh và sớm hơn cho khách hàng. Trường hợp khách hàng không ghi đầy đủ thông tin, chúng tôi rất khó để xử lý hàng và giao cho đúng bộ phận phụ trách.


4.Sau khi gởi hàng vui lòng gọi điện Duyên 0919 267 702 để ra nhận hàng, các thông tin báo bao gồm:

Họ Tên người gởi

 

Địa chỉ ( giống như gởi thư vì NS sẽ trả hàng tận nhà)

                                              Số ĐT người gởi 

Tên nhà xe

 

Số ĐT nhà xe 

 

Số bill gởi 

 

Tên người nhận

Ngôi Sao                       

Số ĐT người nhận

                                              Ngày gởi

5. Trong vòng 01 ngày , Hàng hằng ngày nhận được, Ngôi Sao đều cập nhật lên web để quý khách yên tâm. Link https://tinhocngoisao.com/site/nhan-hang-tinh-goi-bao-hanh-f33.html,

5. Sau khi nhận hàng, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra xem sản phẩm có đủ điều kiện để đổi hàng - trả hàng hay không. Tham khảo QUY ĐỊNH BẢO HÀNHQUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ.

6. Thời gian khui kiện hàng và làm biên nhận  : tối đa không quá 02 ngày làm việc để từ lúc nhận hàng. Thời gian Ngôi Sao ra nhận hàng nhà xe : tối đa 02 ngày làm việc kể từ khi nghe nhà xe hoặc khách hàng thông báo .

7. Phí gởi hàng : Ngôi Sao đóng trả hàng rất cẩn thận và giao tận nhà quý khách với mức phí tiết kiệm (chỉ tương đương chành xe ) để tránh mất mát cho quý khách. 

7. Mọi thắc mắc , khiếu nại về thái độ phục vụ của nhân viên . Quý khách vui lòng liên hệ :  0902.424.900 , mail: maytinhngoisao@gmail.com. Xin quý khách gởi phản ảnh vào mail càng nhiều càng tốt để Ngôi Sao phục vụ quý khách tốt hơn. 

CẬP NHẬT HÀNG BẢO HÀNH NHẬN HÀNG NGÀY

Phía dưới là danh sách nhận hàng tỉnh hàng ngày của Ngôi Sao hàng ngày ( qua chành xe. CPN …) do giao nhận  0919 267 702  Duyên theo dõi  . 


THÔNG BÁO: TIN HỌC NGÔI SAO XIN NGƯNG THU HÀNG CŨ TỪ NGÀY 21/01/2019

( BẮT ĐẦU THU LẠI SAU TẾT NGUYÊN ĐÁN )

TƯ VẤN LẮP ĐẶT PHÒNG GAME

0901 879 982 - Lệ

0901 776 777 - Cao Lâm

KINH DOANH LINH KIỆN SỈ

0908 600 776 - Trang

0909 267 424 - Trâm

0938 267 322 - Thơm

0901 477 713 - Trúc

0985 950 498 - Duy

KINH DOANH LINH KIỆN SỈ HÀNG CŨ

0938 267 296 - Tuyết

0909 709 987 - Hằng

0909 479 983 - Lâm

0902 920 224 - Vũ

 

ĐẶT HÀNG WEBSITE

0901 813 448 - Ngà 

0909 111 940 - Ái 

ĐẶT HÀNG FACEBOOK

0901 379 983 - Huy

0909 180 005 - Hiền

0909 994 785 - Quân

0906 640 336 - Sửu

TƯ VẤN TRẢ GÓP

0901 379 983 - Huy

THU MUA HÀNG CŨ

0919 267 010 - Tâm

THANH LÝ PHÒNG GAME

0902 920 224 - Vũ

BẢO HÀNH

HCM : 0919 267 015

Tỉnh : 0903 955 507

Email Bảo Hành : PhanAnhBaoHanh@tinhocngoisao.com

GIAO NHẬN

0919 267 020 - Hưng 

KHO

0919 267 021 - Diệu Hiền

PHẢN ẢNH

0931 889 888 - Hạnh

 

CHUYỂN KHOẢN

0919 267 702 - Duyên

CÔNG NỢ     

0901 879 981 - Âu

KẾ TOÁN - HÓA ĐƠN      

0901 449 983 - Thương / Thùy

KỸ THUẬT

Máy tính : 0938 267 127

                    0909 649 983

Camera0985 950 498